Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại jj89, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jj89 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của jj89 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email chính thức của jj89. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết vận hành về dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư theo bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố trên giấy tờ. Từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt điện thoại đến quy trình yêu cầu xoá dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL và chỉ dùng để đối soát nội bộ — không chuyển cho bên thứ ba thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xoá.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách jj89 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để xác nhận thanh toán. Mật khẩu, mã PIN hay mã OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi báo cáo dữ liệu cho bạn.

Không chia sẻ với bên quảng cáo hoặc thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo pháp luật địa phương tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xoá theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc, rồi xoá hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.